📦 Trocas e Devoluções
Na Atrações do Dia, se não ficar satisfeito você pode trocar o produto! Nossa política foi criada para garantir um processo simples e seguro, caso precise trocar ou devolver um produto, fique tranquilo!
🔄 Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📌 Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
✔ Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos;
✔ Conter todos os acessórios e manuais, se aplicável;
✔ Ter a nota fiscal ou comprovante de compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de 15 dias após o recebimento.
🚚 Como Solicitar uma Troca ou Devolução?
1️⃣ Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato conosco pelo WhatsApp (+55) 15 99804-9461;
2️⃣ Informe o número do pedido, o motivo da troca/devolução e, se possível, fotos do produto;
3️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções para envio do produto de volta.
Importante apenas ressaltar que o custo pelo envio em caso de arrependimento da compra, fica por conta do cliente.
💰 Reembolso
Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto. O prazo varia conforme a forma de pagamento:
💳 Cartão de crédito: estorno na fatura dentro de 7 a 15 dias úteis;
🏦 Boleto/Pix: reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis.
❓ Tem dúvidas?
Estamos aqui para te ajudar! Entre em contato com nosso atendimento e responderemos o mais rápido possível. 💙